Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Logiscent collecte, utilise et protège les données personnelles des clients et visiteurs du site logiscent.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Logiscent, SAS domiciliée 11 T avenue de la Madeleine, 43590 Beauzac, Haute-Loire, France.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à : [email protected].

Données collectées

Selon votre utilisation du site, Logiscent peut traiter les informations suivantes : identité, coordonnées, adresse de facturation, adresse de livraison, contenu du panier, historique de commandes, échanges avec le service client, données de connexion nécessaires au fonctionnement du compte et informations techniques liées à la navigation.

Logiscent ne demande pas de données sensibles pour la création d’un compte ou la passation d’une commande.

Finalites des traitements

Les données sont utilisées pour gérer les comptes clients, traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le suivi après-vente, éditer les factures, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables et légales, améliorer le fonctionnement du site et répondre aux demandes envoyées au service client.

Lorsque vous y consentez, certaines données peuvent également être utilisées pour l’envoi d’informations commerciales ou la mesure d’audience.

Bases legales

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Logiscent à sécuriser et améliorer son service, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies dans l’environnement sécurisé de Stripe et ne sont pas stockées par Logiscent.

Livraison

Les informations nécessaires à l’expédition peuvent être transmises aux transporteurs utilisés par Logiscent, notamment GLS, FedEx Regional, Correos Express, La Poste, Deutsche Post, DPD, PostNL, Posti, SDA - Poste Italiane, Poczta Polska, Portugal Post, PostNord ou Mondial Relay selon le pays et le mode de livraison choisi.

Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez Logiscent et à ses prestataires techniques, de paiement, de livraison, d’hébergement, de maintenance, de comptabilité ou de lutte contre la fraude, uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions.

Cookies, mesure d’audience et consentement

Logiscent utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver le panier, sécuriser la session, gérer le compte client ou finaliser une commande. Ces traceurs ne peuvent pas être désactivés depuis l’outil de consentement car ils sont indispensables au service demandé.

La mesure d’audience repose sur Google Analytics 4 via le module officiel Google Analytics de PrestaShop, avec l’identifiant de mesure G-5H5CZ0PZHF. Google Analytics est piloté par le mode de consentement Google : par défaut, le stockage analytique et publicitaire est refusé, puis il est activé uniquement si vous acceptez la catégorie correspondante.

Les préférences disponibles sont : cookies nécessaires, toujours actifs ; mesure d’audience, pour comprendre l’utilisation du site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton de gestion des cookies affiché sur le site.

Les fournisseurs tiers identifiés sur le site sont Google Analytics pour la mesure d’audience, Google pour la connexion client lorsque vous cliquez volontairement sur le bouton de connexion Google, Meta/Facebook pour la connexion client lorsque vous cliquez volontairement sur le bouton Facebook, Stripe pour le paiement, et les transporteurs nécessaires à la livraison. Les SDK de connexion sociale ne sont pas chargés automatiquement pour la mesure publicitaire.

La durée de conservation du choix de consentement est de 180 jours. Les cookies Google Analytics éventuellement créés après accord suivent les durées appliquées par Google Analytics.

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif. Les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité lorsque ce droit s’applique, ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Logiscent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Dernière mise à jour : 21 août 2026. Cette page doit être relue et validée par le responsable légal de Logiscent.